Wyobraź sobie, że odwiedzający są w stanie otrzymać odpowiedź na swoje pytanie w mgnieniu oka, a Ty oszczędzasz czas i zasoby swojego zespołu. Brzmi świetnie, prawda? Dzięki chatbotom opartych na sztucznej inteligencji to możliwe — i prostsze, niż myślisz!
Czy wiesz, że prawie 50% klientów woli komunikować się z chatbotem niż z konsultantem? Co więcej, przeciętny klient czeka tylko 20 sekund, w oczekiwaniu na odpowiedź, zanim opuści stronę. Nie pozwól, aby Twoja firma traciła potencjalnych klientów!
Jak szybko wdrożyć własnego chatbota?
Z platformą BOTUJ to dziecinnie proste! Plany zaczynają się już od 200 zł, a cały proces zajmie Ci zaledwie kilka minut.
Krok po kroku:
- Załóż konto i wybierz plan.
Odwiedź stronę BOTUJ, zarejestruj się i wybierz plan najlepiej dopasowany do potrzeb Twojej firmy. - Stwórz osobowość swojego chatbota.
Przejdź do zakładkiChatbot
->Persona
i w kilku zdaniach opisz rolę bota. Na przykład: „Jesteś konsultantem w firmie BOTUJ, bądź przyjazny i pomocny”. To wystarczy, aby nadać mu charakter! - Dodaj źródła informacji.
- Opcja 1: Podaj link do swojej strony internetowej. W ciągu 2 minut bot przyswoi wszystkie niezbędne informacje.
- Opcja 2: Jeśli prowadzisz sklep na platformie Shopify lub PrestaShop, możesz zintegrować listę produktów:
- Przejdź do
Chatbot
->Integrations
. - Wklej swój klucz API z uprawnieniami
Read
do listy produktów. - W zakładce
Sources
kliknijIntegration Data
->Add products from your shop
.
- Przejdź do
Teraz bot zna dokładnie Twoją ofertę! - Umieść chatbota na swojej stronie.
Skopiuj kod z zakładkiSettings
->Chatbot
i wklej go w tagubody
na swojej stronie internetowej.
I to wszystko! Twój w pełni funkcjonalny chatbot jest gotowy do obsługi klientów.
Dodatkowe funkcje, które pokochasz:
- Zarządzanie zgłoszeniami problemów:
Jeśli klient zgłosi problem, bot może automatycznie udzielić odpowiedzi, a Ty otrzymasz powiadomienie e-mail z detalami. - Gotowe odpowiedzi:
Przygotuj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Klienci otrzymają natychmiastową pomoc, a Ty zaoszczędzisz na kredytach wiadomości — ta funkcja jest całkowicie darmowa! - Personalizacja wyglądu:
Dostosuj wygląd chatbota tak, aby idealnie pasował do designu Twojej strony. - I wiele więcej!
Bądź na bieżąco z problemami klientów:
Szczególnie polecamy aktywowanie dialogu Customer error
. Dzięki temu od razu otrzymasz powiadomienie, w przypadku gdy klient boryka się z dość poważnym problemem
Jak to zrobić:
- Przejdź do
Dialogs
. - W sekcji
Support
znajdź dialogCustomer error
. - Podaj przykładową wiadomość i kliknij
Activate
.
Od tego momentu, jeśli klient zgłosi problem, bot zapyta o szczegóły i poprosi o adres e-mail. Ty otrzymasz powiadomienie z transkrypcją rozmowy i kontaktem do klienta.
Skorzystaj z pomocy ekspertów:
Chcesz, aby Twój chatbot był skonfigurowany perfekcyjnie? Oferujemy darmową pomoc w konfiguracji przez naszych ekspertów! Wystarczy, że poprosisz naszego chatbota o taką usługę, a on Cię poprowadzi.
Nie czekaj — zacznij już dziś i zobacz, jak AI może zrewolucjonizować obsługę klienta w Twojej firmie!