1. Akceptacja warunków
Uzyskując dostęp lub korzystając z platformy Botuj (dalej „Usługa”), dostarczanej przez MAREK CONSULTING Bartosz Marek , zgadzasz się na związanie niniejszym Regulaminem („Warunki”). Jeśli nie zgadzasz się z tymi Warunkami, nie uzyskuj dostępu ani nie korzystaj z Usługi.
2. Definicje
Konto: Twoje zarejestrowane dane uwierzytelniające umożliwiające dostęp do Usługi.
Klient: Każda osoba lub podmiot rejestrujący się do lub korzystający z Usługi.
Treści: Tekst, obrazy, fragmenty kodu, ustawienia konfiguracyjne, dane analityczne i inne materiały przesyłane lub generowane za pośrednictwem Usługi.
Użytkownik końcowy: Odwiedzający, który wchodzi w interakcję z chatbotem wdrożonym na stronie internetowej za pomocą Usługi.
Polityka prywatności: Dokument regulujący gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie danych osobowych przez Botuj, dostępny pod adresem https://botuj.io/privacy.
3. Opis Usługi
Botuj oferuje platformę chatbotów opartą na sztucznej inteligencji, umożliwiającą Klientom osadzanie asystentów konwersacyjnych na swoich stronach internetowych, w tym przekierowanie do konsultanta na czacie na żywo, niestandardowe dialogi, analitykę oraz narzędzia do pozyskiwania leadów.
4. Rejestracja konta i bezpieczeństwo
- Uprawnienia: Musisz mieć co najmniej 18 lat i posiadać zdolność do zawierania prawnie wiążących umów.
- Rejestracja: Zobowiązujesz się do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych informacji podczas tworzenia Konta.
- Dane uwierzytelniające: Jesteś odpowiedzialny za ochronę swojej nazwy użytkownika, hasła i kluczy API. Musisz niezwłocznie powiadomić Botuj o wszelkim nieautoryzowanym użyciu.
5. Licencja i własność intelektualna
- Udzielenie licencji: Botuj udziela Ci niewyłącznej, nieprzenoszalnej, odwoływalnej licencji na dostęp i korzystanie z Usługi zgodnie z niniejszymi Warunkami.
- Zastrzeżenie praw: Wszelkie prawa, tytuły i udziały w Usłudze (w tym wszystkie prawa własności intelektualnej) pozostają przy Botuj i jego licencjodawcach.
- Treści Klienta: Zachowujesz własność wszelkich przesłanych Treści. Przesyłając Treści, udzielasz Botuj ogólnoświatowej, bezpłatnej licencji na przechowywanie, przetwarzanie i wyświetlanie tych Treści w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.
6. Ograniczenia użytkowania
Zobowiązujesz się nie:
- Dokonywać inżynierii wstecznej, dekompilacji ani deasemblacji żadnej części Usługi.
- Obchodzić ani wyłączać funkcji bezpieczeństwa.
- Wykorzystywać Usługi do przesyłania spamu, złośliwego oprogramowania lub innego szkodliwego kodu.
- Zbierać ani pozyskiwać danych osobowych Użytkowników końcowych bez ich zgody.
- Wykorzystywać Usługi w celach niezgodnych z prawem lub z obowiązującymi przepisami.
7. Plany subskrypcyjne i opłaty
- Cennik: Poziomy subskrypcji (Basic, Standard, Enterprise, Custom) oraz ceny są dostępne pod adresem https://botuj.io/pricing.
- Rozliczenia: Opłaty są naliczane miesięcznie z góry. Płatności nie podlegają zwrotowi, chyba że wymaga tego prawo.
- Zaległości: Zaległe kwoty podlegają odsetkom w wysokości 1,5% miesięcznie lub maksymalnej dozwolonej przez prawo.
8. Okres obowiązywania i rozwiązanie
- Obowiązywanie: Warunki obowiązują od momentu ich akceptacji i pozostają w mocy do czasu ich rozwiązania.
- Rozwiązanie: Użytkownik może anulować subskrypcję w każdej chwili, a Botuj może zawiesić Konto w przypadku naruszeń.
- Skutek rozwiązania: Po rozwiązaniu umowy tracisz dostęp do Usługi; Botuj może usunąć Treści po 30 dniach od powiadomienia.
9. Poufność
Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji technicznych, handlowych i organizacyjnych uzyskanych w związku ze świadczeniem Usługi, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo.
10. Ochrona danych i prywatność
- Zgodność z RODO: Botuj przetwarza dane zgodnie z RODO i polską ustawą o ochronie danych osobowych.
- Powierzenie przetwarzania danych: Klienci, którzy gromadzą dane za pośrednictwem chatbotów, mogą zawrzeć z Botuj umowę powierzenia przetwarzania danych (DPA).
- Transfer danych poza EOG: Jeżeli dane osobowe są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, stosujemy odpowiednie mechanizmy ochronne, takie jak standardowe klauzule umowne UE.
- Podmioty przetwarzające: Botuj może korzystać z zaufanych dostawców usług hostingowych, analitycznych i komunikacyjnych, którzy zapewniają zgodność z RODO.
- Twoje prawa: Masz prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, przenoszenia danych, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu i cofnięcia zgody.
- Zgłoszenia naruszeń: W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych powiadomimy właściwy organ i, jeśli wymagane, osoby, których dane dotyczą.
- Kontakt: W sprawach danych osobowych prosimy kontaktować się pod adresem support@botuj.io.
11. Zastrzeżenie dotyczące widżetu
Botuj udostępnia widżet „w stanie takim, w jakim jest” i nie gwarantuje jego bezbłędnego działania. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za kompatybilność widżetu ze swoją stroną oraz za wdrożenie odpowiednich zabezpieczeń i kopii zapasowych.
12. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszego Regulaminu lub ochrony danych osobowych prosimy o kontakt:
support@botuj.io