Wsparcie klienta, czyli nasz misja
Jesteśmy Polskim zespolem tworzacym przyszlosc obslugi klienta opartej na AI
Wsparcie klienta, czyli nasz misja
Od 2022 roku przeszliśmy przez wiele iteracji chatbota, nieustannie udoskonalając naszą technologię i dostosowując ją do potrzeb użytkowników. Dzięki ciężkiej pracy naszego zespołu oraz cennym opiniom klientów, z każdą wersją zbliżaliśmy się do naszego celu. Dziś z ogromną dumą i satysfakcją prezentujemy najnowsze osiągnięcie - BOTUJ, naszego najbardziej zaawansowanego i intuicyjnego chatbota.
Naszym priorytetem zawsze było realne wsparcie klientów – dlatego tak dużo czasu poświęciliśmy na zrozumienie ich potrzeb i oczekiwań. Każda rozmowa, każde wdrożenie i każda opinia pomagały nam budować narzędzie, które naprawdę robi różnicę. BOTUJ to nie tylko produkt – to partner w codziennej obsłudze klienta, zaprojektowany z myślą o efektywności, empatii i niezawodności.
Aby zapewnić doskonałą obsługę, oferujemy wsparcie klienta z funkcją livechatu. Na prośbę klienta zawsze możesz włączyć się do rozmowy bezpośrednio z poziomu panelu, przejmując konwersację w odpowiednim momencie. To połączenie automatyzacji i ludzkiego wsparcia gwarantuje najwyższy standard doświadczeń.
Pierwszy prototyp
Przygotowaliśmy wstępną wersję dla pojedynczego przypadku użycia w e-commerce. Mimo braku interfejsu użytkownika i panelu administracyjnego, produkt zapewnił znaczącą pomoc i odniósł sukces w swojej podstawowej funkcji.
Narodziny BOTUJ
Po pomyślnym pozyskaniu kolejnych klientów, rozpoczęliśmy prace nad zaawansowanymi funkcjami sztucznej inteligencji i kompleksowym panelem zarządzania.
Wydanie wersji beta
Po raz pierwszy wdrożyliśmy naszą główną funkcję AI – interaktywne dialogi – w rzeczywistym środowisku.
Premiera publiczna
Po szeroko zakrojonych testach, z dumą prezentujemy BOTUJ publicznie w lipcu 2024 roku.
Premiera produktu
Oficjalna premiera gotowego produktu BOTUJ. Gotowi na skalowanie i pozyskiwanie nowych rynków.
Liczby
- Wiadomości w 2024
- 50K
- Obsłużeni użytkownicy
- 15K
- Zebranych lead'ów
- 1K
Poznaj nasz zespół
BOTUJ tworzą ludzie z pasją i doświadczeniem
Za BOTUJ stoi zespół specjalistów łączących wiedzę technologiczną, produktową i biznesową – po to, by tworzyć rozwiązania realnie wspierające obsługę klienta.
Nasz zespół powstał z połączenia różnych doświadczeń – od pracy w startupach technologicznych, przez konsulting, po bezpośrednią obsługę klienta. Łączy nas przekonanie, że technologia powinna wspierać, a nie zastępować człowieka. Wspólnie zbudowaliśmy BOTUJ – narzędzie, które powstało z potrzeby usprawnienia komunikacji i zwiększenia efektywności zespołów.
Dziś rozwijamy BOTUJ we współpracy z naszymi klientami, nieustannie testując i doskonaląc jego funkcje. Wierzymy, że dzięki transparentności, zaangażowaniu i otwartości na feedback, jesteśmy w stanie tworzyć produkt, który nie tylko działa, ale robi realną różnicę w codziennej pracy zespołów obsługi.
Nasi ludzie
Bartosz Marek
Founder & CEO
Paweł Pozorski
Business Relations