Używanie Dialogów do Automatyzacji Spersonalizowanych Rozmów

Dowiedz się, jak korzystać z funkcji Dialogi w Botuj, aby tworzyć niestandardowe narzędzia, takie jak planowanie spotkań czy zbieranie leadów na podstawie intencji użytkownika.

Funkcja Dialogi w Botuj pozwala tworzyć niestandardowe scenariusze rozmów oparte na intencji użytkownika. Te zautomatyzowane narzędzia pomagają chatbotowi zadawać zdefiniowany zestaw pytań i podejmować określone działania w oparciu o odpowiedzi użytkownika.

🔧 Czym są Dialogi?

Dialogi to konfigurowalne narzędzia, które definiują:

  1. Warunki wyzwalające – Kiedy bot powinien uruchomić dialog.
  2. Pytania – Strukturalny zestaw pytań do zadania użytkownikowi.
  3. Działania – Co powinno się wydarzyć po uzyskaniu odpowiedzi.

Dialogi są idealne do automatyzacji zadań, takich jak rezerwacja spotkań, kwalifikacja leadów czy zbieranie danych kontaktowych.

📅 Przykład: Narzędzie do Spotkań

Przyjrzyjmy się typowemu przypadkowi użycia — Dialogowi Spotkań, który aktywuje się, gdy odwiedzający wykazuje zainteresowanie Twoim produktem.

🔁 Wyzwalacz

Ten dialog uruchamia się, gdy bot wykryje zainteresowanie, np. gdy odwiedzający mówi:

"Chciałbym dowiedzieć się więcej o waszym produkcie."

❓ Zadawane pytania

Po uruchomieniu chatbot poprowadzi użytkownika przez zestaw predefiniowanych pytań:

  1. Czy chciałbyś umówić się na spotkanie?
  2. Jeśli "Tak":
    • Jaką firmę reprezentujesz?
    • Jaki jest Twój adres e-mail?
    • Którym produktem jesteś zainteresowany?

Każda odpowiedź jest zapisywana i przypisywana do profilu użytkownika.

✅ Po zakończeniu

Gdy odwiedzający odpowie na wszystkie pytania:

  1. Bot zapisuje leada w Twoim systemie i wysyła powiadomienie na skonfigurowany adres e-mail (zobacz: Ustawienia → E-mail powiadomień).
  2. Bot zwraca link do spotkania bezpośrednio w czacie — lub integruje się z Twoim systemem do planowania, aby zarezerwować spotkanie automatycznie.

✨ Korzyści z używania Dialogów

  • W pełni konfigurowalne: Zdefiniuj dowolny zestaw pytań i logikę.
  • Oparte na intencji: Dialogi uruchamiają się tylko, gdy są potrzebne.
  • Zintegrowane: Automatyczna synchronizacja z systemem leadów i powiadomieniami.
  • Spersonalizowane: Tworzą dopasowane doświadczenia w różnych scenariuszach użytkownika.

⚙️ Zarządzanie Dialogami (Wkrótce dostępne)

Obecnie zarządzanie Dialogami przez interfejs graficzny nie jest jeszcze dostępne.

Dla użytkowników na planach Standard i wyższych oferujemy ręczną konfigurację Dialogów na żądanie – czas realizacji to mniej niż 24 godziny.

Aby zamówić niestandardowy Dialog:

  • Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez panel lub zapytaj o to Chatbota!
  • Przekaż przykładowe wyzwalacze, pytania i oczekiwane działania końcowe

Resztą zajmiemy się my!

Dialogi pomagają przekształcić Twojego chatbota w potężne narzędzie biznesowe. Gotowy na automatyzację swoich procesów? Skontaktuj się z nami i pozwól nam stworzyć Twój pierwszy niestandardowy Dialog już dziś.