BOTUJ Baza Danych
Najważniejszy aspekt wpływający na działania chatbota
Czym jest Baza Danych?
Baza danych to zasób informacji, na podstawie którego chatbot udziela odpowiedzi. Funkcjonalność ta umożliwia dynamiczne dostrajanie odpowiedzi chatbota poprzez manipulowanie jego zasobem wiedzy. Jedna baza danych może zawierać wiele różnorodnych źródeł informacji, takich jak:
- Strony internetowe
- Pliki .pdf .txt .xlsx .docx i wiele innych formatów
- Google Drive
- Notion
Tworzenie Pierwszej Bazy Danych
Aby utworzyć pierwszą bazę danych dla chatbota:
- Przejdź do linku: https://botuj.pl/panel/database/all
- Kliknij przycisk
Create Database, a następnie podaj nazwę bazy danych (nazwa nie wpływa na funkcjonowanie chatbota). - Gotowe!
Możesz łatwo testować różne bazy danych dzięki funkcji aktywacji. Kiedy baza danych jest oznaczona jako aktywna, chatbot może ją wykorzystać do udzielania odpowiedzi. Możesz w każdej chwili zmienić jej status na nieaktywny, co spowoduje wyłączenie możliwości korzystania z niej przez bota.
Niezależnie od rodzaju źródła, możesz edytować pobrane pliki bezpośrednio w panelu. Umożliwia to łatwe korygowanie drobnych błędów w wiedzy chatbota.
Strona Internetowa jako Źródło Wiedzy
W większości przypadków Twoja strona internetowa doskonale sprawdzi się jako baza wiedzy dla chatbota. Aby ją dodać, naciśnij ikonę plusa obok zakładki "Websites". W otwartym oknie masz do wyboru dwie opcje:
- Add Website
- Add Link
Opcja "Add Website" pobiera całą stronę internetową, natomiast "Add Link" pobiera pojedynczą stronę z podanego linku.
Wybierzmy pierwszą opcję.
Po kilku sekundach wyświetli się nasza strona. Pomarańczowa kropka oznacza, że wszystkie możliwe linki zostały pobrane. Teraz musimy wybrać te linki, które chcemy, aby trafiły do naszej bazy danych.
Kliknij przycisk, który pojawi się po najechaniu na link (przycisk z trzema kropkami), i wybierz opcję Choose links.
W nowym oknie wybierz interesujące Cię linki i kliknij Save.
Po kilku minutach kropka powinna zmienić kolor na zielony, co oznacza, że wszystkie linki zostały pobrane i są wykorzystywane przez chatbota.
Pliki
Oprócz stron internetowych możesz również dodawać pliki jako źródła wiedzy. Podobnie jak w przypadku stron internetowych, pliki te można łatwo edytować bez konieczności ich ponownego dodawania.
Pliki .csv są dodawane jako osobna kategoria i nie są traktowane jak reszta formatów.
Jak widać na powyższym obrazku, pliki .csv są klasyfikowane w osobnych kategoriach. W niektórych branżach, takich jak e-commerce, chatbot potrzebuje dokładnych informacji dotyczących cen, stanów magazynowych itp. Pliki .csv są przetwarzane jako osobne struktury JSON, co umożliwia chatbotowi dostęp do wszystkich aktualnych danych.
Wkrótce dostępna będzie możliwość bezpośredniej integracji z platformami, takimi jak Shopify, BaseLinker, co umożliwi automatyczne dodawanie listy produktów.